Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan por teléfono y por WhatsApp, contestado de una vez. Si tu duda no está, escríbenos: es lo que hacemos todo el día en el mostrador.

¿Podéis decirme qué aceite lleva mi coche con la matrícula?

Sí. Con la matrícula vemos la ficha técnica del coche (marca, motor y año) y te decimos el aceite exacto que pide el fabricante y cuál tenemos. Es gratis: mándanosla por WhatsApp al 641 04 91 05, en el buscador de la web o en tienda. No vemos ningún dato personal, solo el vehículo. Buscar por matrícula

¿Vendéis filtros, pastillas de freno, correas o embragues?

Sí, por encargo. Cada coche monta una referencia distinta, así que las pedimos con tu matrícula: te confirmamos referencia, precio y plazo, normalmente el mismo día laborable. Luego la recoges en Valdemoro o te la enviamos. Pedir una pieza

¿Hacéis envíos a domicilio?

Sí. Reparto propio por 1 € en Pinto, San Martín de la Vega, Valdemoro, Ciempozuelos, Titulcia, Getafe, Seseña, Seseña Nuevo. Al resto de la península enviamos con NACEX en 1-3 días laborables; el coste depende del peso y es gratis a partir de 120 €. También puedes recoger en tienda sin gastos. Condiciones de envío

¿Hasta cuándo puedo pedir para que llegue antes de Navidad?

Hasta el viernes 18 de diciembre: sale el lunes siguiente y NACEX lo entrega en 1-3 días laborables, antes de Nochebuena. Si lo recoges en la tienda de Valdemoro, puedes pedir hasta el último día que abramos.

¿Puedo comprar online y recogerlo en la tienda?

Sí, y sin pedido mínimo. Al pagar eliges «recogida en tienda» (tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay) o marcas «pedirlo sin pagar ahora» y lo abonas al recoger. Estamos en Av. de Madrid, 18, Nave 7, 28342 Valdemoro, Madrid. Ir a la tienda

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay en la pasarela segura de Stripe; los datos de la tarjeta no pasan por nuestra web. Si lo prefieres, también puedes pagar en la tienda al recogerlo. Formas de pago

¿Qué marcas de aceite tenéis?

Castrol, Repsol, Motul, TotalEnergies, ELF, Mobil, Shell, Petronas, Liqui Moly y Selenia, en 1, 4 y 5 litros, con las homologaciones de casi todos los fabricantes: VW 504 00/507 00 y 508 00/509 00, Mercedes 229.51, BMW Longlife-04, Renault RN0720, PSA B71 2290, dexos2… Si tu manual pide una norma concreta, tenemos una página por cada una con los productos que la cumplen. Buscar por homologación

¿Cuál es vuestro horario?

Lunes a viernes: 9:00 a 14:00 y 16:00–19:00. Sábado: 9:00 a 13:00. Domingos cerrado. Fuera de horario puedes dejarnos la consulta por WhatsApp (641 04 91 05) o en la web y te contestamos en cuanto abrimos. Cómo llegar

¿Trabajáis con talleres y empresas?

Sí. Talleres, flotas y empresas de la zona tienen condiciones de profesional, sin pedido mínimo, con reparto en Valdemoro y alrededores y pedidos por WhatsApp. Cuéntanos qué consumes o llámanos al 918 01 95 15 y te preparamos una tarifa. Cuenta profesional

¿Se puede devolver un producto?

Sí: 14 días desde que lo recibes, siempre que esté sin usar y precintado. Si el error es nuestro o el producto viene defectuoso, corremos con todos los gastos. Y para no tener que devolver nada, antes de comprar confírmanos con la matrícula que es el correcto. Política de devoluciones